⚡ Déstockage en cours — jusqu'à −60 % sur le gros électroménager🚚 Livraison dans toute la Belgique🏬 Retrait gratuit en magasin à Anderlecht✓ Garantie 12 à 24 mois selon le produit💳 Paiement en plusieurs fois — 0 % de frais🎁 −10 % sur votre 1re commande avec le code BIENVENUE10⚡ Déstockage en cours — jusqu'à −60 % sur le gros électroménager🚚 Livraison dans toute la Belgique🏬 Retrait gratuit en magasin à Anderlecht✓ Garantie 12 à 24 mois selon le produit💳 Paiement en plusieurs fois — 0 % de frais🎁 −10 % sur votre 1re commande avec le code BIENVENUE10
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ÉLECTROCHOCS OUTLET

Livraison & retours

Chez Électrochocs Outlet, nous livrons partout en Belgique depuis notre magasin d’Anderlecht (Bruxelles). Voici, en détail, comment se déroulent la livraison et les retours.

1. Modes de livraison

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Livraison à domicile par transporteur, partout en Belgique.
  • Retrait gratuit en magasin, dans notre boutique d’Anderlecht — Chaussée de Mons 1150, 1070 Anderlecht.

2. Délais de livraison

En Belgique, votre commande est généralement livrée sous 24 à 48 heures, à compter de la confirmation de disponibilité et du paiement. En cas d’indisponibilité temporaire, nous vous informons et convenons ensemble d’une nouvelle date.

3. Frais de livraison

  • Bruxelles : 40 €.
  • En dehors de Bruxelles : 40 € + 1 € par kilomètre.
  • Retrait en magasin : entièrement gratuit.

Livraison offerte à partir de 1 000 € d’achat pour Bruxelles, et à partir de 2 000 € d’achat en dehors de Bruxelles.

4. Retrait en boutique

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre boutique de Bruxelles, après réception de l’e-mail confirmant sa mise à disposition. Munissez-vous de votre confirmation de commande et d’une pièce d’identité.

5. Réception et vérification

À la réception, vérifiez l’état de votre colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, formulez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sans délai à contact@electrochocsoutlet.com.

6. Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans justification. Informez-nous par e-mail à contact@electrochocsoutlet.com, puis renvoyez le produit complet et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire. Le remboursement intervient dans les 14 jours, conformément à nos Conditions générales de vente.

7. Garantie — produit défectueux ou non conforme

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 à 24 mois selon le produit. En cas de défaut ou de non-conformité, nous organisons l’échange ou la réparation du produit dans le cadre de cette garantie.

8. Une question ?

Notre équipe est à votre disposition à contact@electrochocsoutlet.com ou au +32 472 01 44 36 pour estimer un délai ou suivre votre commande.